Servicio
Comunicación de marca
Tu marca es lo que te representa ante tus clientes. Debe transmitir el mensaje de tu empresa, pero también sus valores y su identidad.
Echa un vistazo a estas cifras
Una marca fuerte se traduce en beneficios
Es un elemento fundamental para construir una percepción positiva, crear reconocimiento y diferenciar tu oferta de la de la competencia.
23%
de aumento en las ventas cuando se comunica un mensaje coherente en los distintos canales.
300%
más fuerte es la relación con una marca capaz de crear un vínculo emocional con el cliente.
5 años
es el periodo medio durante el cual un cliente fiel sigue usando la misma marca.
Muchas empresas descuidan la importancia de trabajar la marca a largo plazo en favor de un retorno más rápido. El problema es que el coste de oportunidad de no dedicar tiempo a un plan de comunicación de marca es considerable.
Por qué
La comunicación de marca es una parte central de la estrategia de relaciones públicas
Es una de las herramientas clave para construir y mantener una imagen positiva de la marca de nuestros clientes. Nuestro objetivo es gestionar la reputación de una empresa o de una marca, y una parte significativa de esa tarea consiste en comunicar eficazmente quién es la empresa, qué hace, qué valores defiende y en qué se diferencia de las demás.
Abordamos la comunicación de marca con distintas estrategias, sin perder nunca de vista que todas deben estar alineadas con la identidad de la marca y reflejar con precisión la misión, la visión y los valores de la empresa.
Sin una planificación integrada de las comunicaciones de marketing, las marcas pierden la oportunidad de una implicación significativa y coherente con su público objetivo y, en última instancia, la posibilidad de dejar una impresión duradera.
Preguntas que respondemos contigo
- ¿Qué queremos que piense de nosotros alguien que nos conoce por primera vez?
- ¿Qué decimos que ningún competidor puede decir con credibilidad?
- ¿Cómo suena nuestra marca cuando habla, y cómo cuando se disculpa?
- ¿Qué canales merecen nuestro presupuesto y cuáles solo consumen tiempo?
- ¿Cómo sabremos, en seis meses, si esto ha funcionado?
Metodología
Elementos fundamentales que trabajamos
- Definición de la marca
Buscamos comprender la misión, la visión, los valores, la personalidad y el posicionamiento de la marca en el mercado. Estos elementos nos dan las líneas guía para prácticamente todas las decisiones de comunicación posteriores.
- Creación de la voz de marca
Prestamos especial atención a que la voz de la marca sea coherente en todos los canales de comunicación. Eso ayuda a construir familiaridad y reconocimiento con el público.
- Mensaje clave
Desarrollamos un mensaje clave que resuene con el público y que transmita eficazmente lo que la marca representa. Debe ser cierto, memorable y defendible.
- Canales de comunicación
Identificamos los canales más eficaces para llegar al público deseado: redes sociales, eventos, medios tradicionales, correo electrónico, sitio web y cualquier otro punto de contacto relevante.
- Storytelling
Nuestra experiencia de más de diez años nos permite elaborar y contar historias que implican al público, creando oportunidades muy eficaces para comunicar la marca. Pueden basarse en testimonios de clientes, casos de estudio o hitos de la empresa.
- Monitorización y adaptación
El seguimiento de las reacciones del público a la comunicación de marca y la adaptación de la estrategia en función de los resultados obtenidos son constantes, no un ejercicio puntual.
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